孔令群，女，25歲，安徽合肥市人。本周，她終于拿到了自己的新戶(hù)口本，也有了屬于自己的身份證，但在不久前，她戶(hù)口簿上的性別顯示的卻是“男”性。她表示在18歲之前，戶(hù)口簿上的這一信息錯(cuò)誤對(duì)她的生活幾乎沒(méi)有影響，她自己也從來(lái)沒(méi)有在意過(guò)戶(hù)口簿這件事，直到18歲那年去派出所辦理身份證，她才驚訝地發(fā)現(xiàn)自己戶(hù)口簿上竟然被寫(xiě)成了男性。

乍看起來(lái),這件事情這位女子的養(yǎng)父母也有責(zé)任,將孩子的戶(hù)口性別登記錯(cuò)了,也沒(méi)有及時(shí)糾正。但問(wèn)題是，當(dāng)?shù)嘏沙鏊矝](méi)有起到把關(guān)和審核的義務(wù)，嬰兒登記，性別都不加以審核，這難道稱(chēng)職嗎?當(dāng)然，二十多年前的事情無(wú)法追究了，但讓該女子的名字更改耗時(shí)7年之久，這只能說(shuō)明，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)的工作方式和態(tài)度，幾十年也沒(méi)進(jìn)步。
首先，體現(xiàn)在派出所的錯(cuò)誤需要當(dāng)事人買(mǎi)單。戶(hù)籍民警有責(zé)任保管好原始戶(hù)籍檔案，將居民的原始戶(hù)籍檔案弄丟，本身就是失職的。如果這樣的事情，發(fā)生在契約關(guān)系的公司與個(gè)體之間，那么，當(dāng)時(shí)公司無(wú)疑需要盡責(zé)任挽回個(gè)體的損失，幫著將意識(shí)的東西補(bǔ)回來(lái)。然而，在此，當(dāng)甲方和乙方關(guān)系變成了派出所和個(gè)體的關(guān)系，派出所可就牛氣了，開(kāi)了一個(gè)遺失證明后，就讓當(dāng)事人到“跑腿”了，去學(xué)校、社區(qū)居委會(huì)等單位開(kāi)具一系列的證明。派出所的錯(cuò)，當(dāng)事人買(mǎi)單，這是為人民服務(wù)嗎?這符合中央要求的作風(fēng)建設(shè)嗎?
其次，那就是所謂的流程。海歸落戶(hù)上海海歸上海落戶(hù)上海戶(hù)口十八大以后，中央政府一直力推簡(jiǎn)政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府的職能。其中重要的一項(xiàng)就是縮短老百姓辦事的時(shí)間，各類(lèi)審批時(shí)間要進(jìn)一步提速。而在此處，真是不敢恭維，其速度比蝸牛爬得還慢。新聞報(bào)道，開(kāi)具相關(guān)材料，學(xué)校及社區(qū)單位都比較配合，但等待材料審批的時(shí)間十分漫長(zhǎng)：一份證明材料遞交到派出所，按照標(biāo)準(zhǔn)的流程，需要送到分局，再送到市局，材料每走一趟都需要接近3-4個(gè)月的時(shí)間，走完整個(gè)流程后，如果發(fā)現(xiàn)還少哪些材料，那就需要再去補(bǔ)辦。一份戶(hù)籍變更審核，需要審核3-4個(gè)月，這無(wú)疑是一種懶政，尤其是，該審核關(guān)系到當(dāng)事人的工作問(wèn)題，孩子的落戶(hù)問(wèn)題，不能急人民之所急，這樣的態(tài)度令人憤懣。值得一提的是，審核材料的問(wèn)題，當(dāng)面審核完后，再讓當(dāng)事人離開(kāi)不是更好嗎?大抵是，當(dāng)時(shí)人把材料拿來(lái)，負(fù)責(zé)人將材料一扔，就不管了吧。
合肥市公安局新站分局磨店派出所在回復(fù)為何戶(hù)籍性別更改會(huì)耗時(shí)如此之久時(shí)表示，按照慣例，派出所民警在遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，要進(jìn)行走訪(fǎng)和社會(huì)調(diào)查，但由于孔令群的戶(hù)籍所在地位于合肥市城鄉(xiāng)結(jié)合部，從上世紀(jì)九十年代開(kāi)始，先后經(jīng)歷了多次區(qū)劃調(diào)整，再加上當(dāng)時(shí)還沒(méi)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，給戶(hù)籍調(diào)查工作帶來(lái)了很大的難度，對(duì)于派出所基層民警來(lái)說(shuō)，這類(lèi)更改性別的事情在平時(shí)很少見(jiàn)，并沒(méi)有一個(gè)具體的法律條文可以參照，只能按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)走。這一部分話(huà)，之所以全部引述一下，只想追問(wèn)一下，什么叫嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)?每一個(gè)程序都要考察三四個(gè)月嗎?將原因歸結(jié)于歷史和技術(shù)問(wèn)題，也恰恰說(shuō)明了當(dāng)?shù)夭块T(mén)的職能轉(zhuǎn)化還不到位，對(duì)中央轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的要求領(lǐng)會(huì)還不到位，這樣的部門(mén)需要批評(píng)。